Veelgestelde Vragen

Ballonnen.nl is een B2B-groothandel voor feestwinkels, decorateurs, evenementenbureaus en horeca. U vraagt een zakelijk account aan via het registratieformulier. Na verificatie van uw KVK-nummer krijgt u toegang tot het volledige assortiment en groothandelsprijzen.

De minimale bestelwaarde is €400 excl. BTW per order. Onder dit bedrag kunnen we de bestelling helaas niet verwerken.

De verzendkosten worden in de checkout berekend op basis van je bestemming binnen Nederland en België. Je ziet het exacte bedrag vóór je afrekent.

De levertijd is circa 10 werkdagen vanaf bestelling. We doen niet aan next-day delivery — orders worden gebundeld per leverancier voor optimale verwerking. U ontvangt een track & trace-code zodra uw bestelling onderweg is.

Ja, we leveren in heel Nederland en België. De exacte verzendkosten worden in de checkout berekend op basis van je bestemming. Levertijd is circa 10 werkdagen.

U kunt afrekenen met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard) of bankoverschrijving. Voor Belgische klanten zijn ook KBC en Belfius beschikbaar. Vaste klanten kunnen na afstemming op factuur betalen (7 dagen).

Heeft u zojuist besteld en wilt u nog wat wijzigen? Neem direct contact op via roy@ballonnen.nl — we proberen het mee te nemen voordat de order is verwerkt. Eenmaal verzonden is wijzigen niet meer mogelijk; in dat geval volgt het via een retour.

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Bij schade of ontbrekende artikelen meldt u dit binnen 48 uur per e-mail naar roy@ballonnen.nl met foto’s en het pakbonnummer. We zorgen voor een snelle oplossing — vervanging of creditering.

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongeopend en in originele verpakking is. Geopende bulk-verpakkingen en speciaal bestelde items zijn uitgesloten van retour. Neem altijd eerst contact op met roy@ballonnen.nl voordat u terugstuurt.

Wij garanderen dat alle producten ongebruikt en zonder fabricagefouten worden geleverd. Folieballonnen die direct uit de verpakking lekken, vervangen we kosteloos — meld dit binnen 48 uur. Latex is een natuurproduct: kwaliteit hangt af van bewaaromstandigheden. Op aangekochte producten geldt geen levensduurgarantie na ingebruikname.

Een goed gevulde Grabo folieballon zweeft gemiddeld 3 tot 11 dagen, afhankelijk van het formaat en de omstandigheden. Cijfer- en lettervormen (40 inch / 100 cm) houden het langst vol. Vermijd direct zonlicht, tocht en extreme temperaturen — die verkorten de zweefduur aanzienlijk.

Bewaar ballonnen donker, droog en op kamertemperatuur (15–25°C), in de originele verpakking. Vermijd direct zonlicht, vocht en vorst. Zo behouden folie- en latexballonnen hun kwaliteit het langst — folie meerdere jaren, latex circa 6–12 maanden.

Verpakt: individueel verpakt in retail-zakje met EAN-barcode en productinfo. Geschikt voor wederverkoop in feestwinkels — direct verkoopbaar van schap of webshop. MOQ doorgaans 5 stuks. Bulk: onverpakt in grootverpakking, lagere stuksprijs. Ideaal voor decorateurs en evenementenbureaus die grote aantallen verbruiken zonder retailverpakking. MOQ doorgaans 25, 50 of 100 stuks.

Ja. Na goedkeuring van uw B2B-account ziet u uw nettoprijzen zodra u bent ingelogd. Grote afnemers en vaste klanten kunnen op aanvraag aangepaste tarieven of staffelkortingen krijgen — neem contact op met roy@ballonnen.nl voor een persoonlijk voorstel.

Ja, naast onze 3.000+ folieballonnen leveren wij heliumtanks (verschillende formaten), ballongas, gewichtjes, lint, stokjes en pompen. Allemaal te bestellen in dezelfde order — handig voor decorateurs en feestwinkels die hun complete voorraad bij één leverancier willen halen.